Commande et politique d'expédition

Politique de modification des commandes de Bunkerbase & Co.

Chez Bunkerbase & Co., nous considérons que notre mission est de vous offrir une base de qualité, abordable et délicieuse, fabriquée à la main sur commande - et nous aimons vous la fournir rapidement! Parce que nous ne le mélangons pas jusqu'à ce que vous le commandiez, trouver une seule commande dans le flux de production peut être un défi (lire: aiguille dans une botte de foin) - mais nous ferons de notre mieux!

Afin de rendre toute cette magie possible, il se peut que nous ne puissions pas effectuer la modification demandée sans jeter le jus que nous avons fait à l'origine pour vous, si votre commande a passé un certain point dans le processus de traitement et que le jus indésirable est un chose terrible!

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour honorer les modifications de commande demandées mais ne pouvons garantir que nous pourrons le faire. Nous vous encourageons à examiner attentivement votre panier avant de soumettre votre commande pour vous assurer que c'est exactement ce que vous aimez!


Politique d'expédition

Les commandes passées du lundi au vendredi seront généralement expédiées dans les 7 jours (sauf Storage Base) - cela signifie qu'à partir du moment où vous passez votre commande jusqu'au moment où votre colis est expédié, nous travaillons dur pour que votre commande passe par notre processus. Les commandes passées le samedi peuvent ou non être expédiées le même jour selon le volume que nous connaissons à l'époque. Si vous passez une commande le samedi et qu'elle n'est pas expédiée le même jour, vous recevrez un numéro de suivi, mais votre commande quittera réellement nos installations le lundi. Toutes les commandes passées pendant les vacances peuvent être traitées le prochain jour ouvrable disponible. Bien que nous nous efforcions de maintenir ces directives, il arrive inévitablement que le volume de la commande, la météo et d'autres circonstances imprévues nous empêchent d'expédier votre colis le jour exact auquel il peut être attendu.

(Base de stockage - Bunkerbase aura un délai de livraison de 2 à 10 jours ouvrables)

* Une note sur la livraison express: La livraison express (alias du jour au lendemain) est un service de DHL ou DPD et définit le délai de livraison qui vous sera demandé une fois que nous l'aurons expédié - elle ne définit cependant pas le le temps qu'il nous faudra pour traiter votre commande. Bien que nous traitions les commandes Express aussi rapidement que possible en les «déplaçant vers le haut de la ligne», ne vous attendez pas à recevoir votre commande dans les 24 heures suivant sa commande.

Pour les grosses commandes totalisant 1 000 ml ou plus, veuillez vous attendre à un délai d'exécution prolongé de 7 jours ouvrables standard en fonction de la taille de votre commande.

Les confirmations de commande seront envoyées par courrier électronique à l'adresse que vous avez dans votre dossier. Si vous n'avez pas reçu de confirmation par e-mail dans les 15 minutes suivant votre commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable en cas de redirection par votre fournisseur de messagerie.

Assurez-vous également que vous nous fournissez une adresse e-mail valide, sans fautes d'orthographe accidentelles. Vous pouvez vérifier l'orthographe de votre adresse e-mail dans la section Mon compte de notre site Web. Si vous êtes déjà connecté à votre compte, vous pouvez le trouver directement dans la section Détails de votre compte.

Toutes les expéditions se font via DHL, DPD ou FedEx. Bunkerbase & Co. fournira des informations de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions et n'incluent pas le temps de traitement des commandes.

De plus, les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes à l'importation et / ou des droits de douane selon votre emplacement. Ces taxes et / ou frais sont à la charge exclusive de l'acheteur.

* Nous nous réservons le droit de refuser l'expédition à quiconque

AVIS AUX CLIENTS INTERNATIONAUX : Veuillez vous assurer que vous êtes parfaitement au courant des lois de votre pays concernant l'importation de e-liquide / e-cigarette avant d'effectuer un achat. Bien que nous expédions dans presque tous les pays du monde, Bunkerbase & Co ne sera pas tenu responsable des commandes saisies par les douanes ou d'autres forces de l'ordre. Bunkerbase & Co. n'est pas au courant des lois et réglementations en vigueur en dehors du Royaume-Uni. L'acheteur assumera tous les risques liés à son achat international.   Nous avons des installations d'expédition au Royaume-Uni ainsi qu'en Allemagne.